Shipping policy

Sí. Te he preparado una versión más profesional, adaptada a Shopify + Printful, con un tono de marca y pensada para clientes internacionales. Está lista para copiar y pegar.

🇬🇧 Shipping Policy

At AURTILE, every product is made especially for you after you place your order. By producing on demand instead of in bulk, we reduce overproduction and unnecessary waste. Thank you for supporting a more sustainable way of shopping.

1. Made to Order

Every item is individually produced once your order has been placed. Because of this, production takes a little longer than purchasing mass-produced products—but it allows us to create each item with care while reducing waste.

2. Fulfillment Time

Before your order is shipped, it goes through production, quality inspection, and packaging.

  • Standard fulfillment: 2–5 business days.

  • Peak seasons (Black Friday, Christmas, holidays, etc.): up to 7 business days.

Estimated Delivery Time = Fulfillment Time + Shipping Time

3. Estimated Shipping Times

Once your order has been dispatched, estimated transit times are:

Destination Estimated Shipping Time
United States & Canada 3–7 business days
Europe & United Kingdom 3–8 business days
Rest of the World 10–20 business days

Please note that these delivery times are estimates and may vary depending on the destination, customs processing, or the shipping carrier.

Shipping costs are automatically calculated during checkout.

4. Order Tracking

Once your order has been shipped, you'll receive a confirmation email including your tracking number.

Tracking information may take 24–48 hours to become available.

5. Multiple Shipments

If your order contains different types of products (for example clothing and mugs), they may be produced in different fulfillment centers and shipped separately.

If this happens, you will receive separate tracking numbers at no additional shipping cost.

6. Delayed or Lost Packages

Although most orders arrive within the estimated delivery window, unexpected delays may occasionally occur due to weather conditions, customs inspections, or carrier issues.

If your tracking has not been updated for more than 10 business days, please contact us through our website's live chat or contact form. We'll be happy to assist you.

7. Customs, Duties & Taxes

International orders may be subject to customs duties, taxes, or import fees imposed by the destination country.

These charges are not included in the product price or shipping cost and are the responsibility of the customer.

8. Incorrect Address

Please make sure your shipping address is correct before completing your purchase.

If a package is returned because of an incorrect or incomplete address provided by the customer, additional shipping charges may apply for reshipment.

🇪🇸 Política de Envíos

En AURTILE, cada producto se fabrica especialmente para ti una vez realizas tu pedido. Al producir bajo demanda en lugar de fabricar grandes cantidades, reducimos el desperdicio y evitamos la sobreproducción. Gracias por apoyar una forma de consumo más sostenible.

1. Productos fabricados bajo pedido

Todos nuestros productos se fabrican individualmente una vez recibido el pedido. Por ello, el proceso de producción requiere algo más de tiempo que el de una tienda tradicional, pero nos permite ofrecer artículos elaborados con cuidado y reducir el impacto medioambiental.

2. Tiempo de producción

Antes del envío, cada pedido pasa por un proceso de fabricación, control de calidad y empaquetado.

  • Producción habitual: 2–5 días laborables.

  • Temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, festivos, etc.): hasta 7 días laborables.

Tiempo estimado de entrega = Tiempo de producción + Tiempo de envío

3. Tiempos estimados de envío

Una vez enviado el pedido, los tiempos aproximados son:

Destino Tiempo estimado
Estados Unidos y Canadá 3–7 días laborables
Europa y Reino Unido 3–8 días laborables
Resto del mundo 10–20 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar según el destino, la empresa de transporte o los trámites aduaneros.

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás una confirmación con el número de seguimiento.

La información del seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.

5. Envíos separados

Si tu pedido contiene diferentes tipos de productos (por ejemplo, ropa y tazas), es posible que se fabriquen en distintos centros de producción y lleguen en paquetes separados.

En ese caso recibirás un número de seguimiento para cada envío sin coste adicional.

6. Retrasos o paquetes perdidos

Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro del plazo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido al transporte, condiciones meteorológicas o procesos aduaneros.

Si el seguimiento no muestra movimientos durante más de 10 días laborables, ponte en contacto con nosotros a través del chat de la tienda o del formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarte.

7. Aduanas, impuestos y tasas

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por el país de destino.

Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y deberán ser abonados por el comprador cuando corresponda.

8. Dirección incorrecta

Por favor, comprueba que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar tu compra.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, podrán aplicarse gastos adicionales para realizar un nuevo envío.

🇫🇷 Politique d'expédition

Chez AURTILE, chaque produit est fabriqué spécialement pour vous après votre commande. La fabrication à la demande nous permet de réduire le gaspillage et d'éviter la surproduction.

1. Fabrication à la commande

Tous nos produits sont fabriqués individuellement après validation de votre commande.

2. Délai de fabrication

  • Délai habituel : 2 à 5 jours ouvrés.

  • En période de forte activité : jusqu'à 7 jours ouvrés.

Délai estimé = Fabrication + Livraison

3. Délais de livraison

  • États-Unis & Canada : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe & Royaume-Uni : 3 à 8 jours ouvrés

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les formalités douanières.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.

Les informations de suivi peuvent prendre 24 à 48 heures avant d'être disponibles.

5. Expéditions séparées

Si votre commande contient différents types de produits, ceux-ci peuvent être expédiés séparément sans frais supplémentaires.

6. Retards ou colis perdus

Si le suivi n'évolue plus pendant plus de 10 jours ouvrés, contactez-nous via le chat de notre boutique ou notre formulaire de contact.

7. Douanes et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes locales à la charge du client.

8. Adresse incorrecte

Merci de vérifier votre adresse avant de finaliser votre commande. Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer si le colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte.

🇩🇪 Versandrichtlinie

Bei AURTILE wird jedes Produkt individuell nach deiner Bestellung gefertigt. Die Produktion auf Bestellung hilft dabei, Überproduktion und unnötigen Abfall zu vermeiden.

1. Produktion auf Bestellung

Alle Produkte werden erst nach Bestelleingang hergestellt.

2. Produktionszeit

  • Standard: 2–5 Werktage

  • In Stoßzeiten: bis zu 7 Werktage

Geschätzte Lieferzeit = Produktionszeit + Versandzeit

3. Versandzeiten

  • USA & Kanada: 3–7 Werktage

  • Europa & Vereinigtes Königreich: 3–8 Werktage

  • Rest der Welt: 10–20 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Versanddienstleister oder Zollabfertigung variieren.

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Die Aktualisierung kann 24–48 Stunden dauern.

5. Getrennte Lieferungen

Bestellungen mit unterschiedlichen Produkttypen können aus verschiedenen Produktionsstandorten separat versendet werden.

6. Verspätete oder verlorene Sendungen

Falls sich deine Sendungsverfolgung länger als 10 Werktage nicht aktualisiert, kontaktiere uns bitte über den Live-Chat oder das Kontaktformular auf unserer Website.

7. Zoll und Einfuhrgebühren

Internationale Bestellungen können Einfuhrabgaben oder Zollgebühren unterliegen. Diese Kosten trägt der Käufer.

8. Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig. Muss ein Paket aufgrund einer falschen Adresse erneut versendet werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen.